Правила доставки и сборки

1. Доставка мебели производится в течение 3 календарных дней (либо по желанию клиента), исключая выходные и праздничные дни, при наличии мебели на складе, с 9.00-20.00 часов. Накануне дня доставки с Вами свяжется менеджер и окончательно подтвердит/согласует все нюансы по заказу. Примерно за 1-2 часа до доставки с Вами свяжется наш экспедитор, неподсредственно из машины с Вашей мебелью.

2. Сборка мебели - это дополнительная услуга, выполняющаяся нашими Партнерами. В стоимость мебели не входит, оплачивается отдельно, осуществляется по предварительной договоренности.

3. Навеская мебели производится по предварительному согласованию. Стоимость составляет - 800 тг/1сверление. Прсьба заранее указать материал стен. 

4. Оплата за мебель производится в размере 100% (если мебель на складе, и доставка в ближайшие дни) в торговой точке или Kaspi Gold ДО ЗАНОСА мебели в квартиру. Если мебель привозим под заказ, предоплата составит не менее 50% (либо полностью, по желанию клиента), остаток клиент должен оплатить перед доставкой в отделе, либо при получении (до заноса мебели в квартиру).

5. Подъем на этаж производится на платной основе по следующим тарифам (за 1 комплект мебели и матрас отдельно):

• Подъем – 700 тг за каждый этаж, включая первый
• Подьем матраса - 300 тг за каждый этаж, включая первый
• Занос в частный дом – 700 тг
• Подъем на лифте – 1500 тг
• Подъем мягкой мебели - 1000 тг этаж, на лифте в квартиру - 2000 тг
• Перегруз из машины в машину – 1000 тг
• При получении мебели необходимо проверить стекла, зеркала и фасады. После проверки клиент подписывает акт приема передачи, о том, что не имеет претензий. При самостоятельном заносе (подъеме) мебели клиентом, магазин и специалист по сборке, за мебель ответствености не несут, брак меняется только на ПЛАТНОЙ основе.

6. В случае отказа от мебели на «Адресе» по причинам, не связанным с качеством доставленной продукции, выплачивается неустойка в размере 10 000 тг.

7. До привоза и сборки мебели необходимо освободить помещение для сборки и последующей установки мебели, при необходимости застелить пол и закрыть стены, убрать мешающие проходу и проносу мебели предметы. В случае не выполнения данного условия сборка может быть перенесена на более поздний срок. При этом ответственность за сохранность мебели переносится на Покупателя.

8. В случае переноса доставки на другой день, если мебель была загружена и водитель выехал со склада, клиент оплачиват доставку повторно, согласно базовому тарифу.

9. Доставка за черту города, ориентировочно, 1 километр - 300 тг (в одну сторону).

10. Обратите внимание! Установку сантехники, моек, подключение электрики наши сборщики не осуществляют.

11. Вынос мусора нашми специалистами не осуществляется.

12. Мы даем гаранию на заводские браки. Если в ходе сборки будет обнаружен дефект, деталь полностью будет заменена на новую, в течение 5 дней. В случае, если для устранения дефекта необходима замена детали, которая отсутсвует на складе Продавца на дату оказания услуг сборки, Прродавец обязуется устранить дефект в течение 60 дней. Если деталь была собрана, то возврат и обмен не возможен.

13. Возврат возможен в течение 14 дней, с момента получения товара. При возврате товар должен быть надлежащего качества, в заводской упаковке, в которой был получен, иметь товарный вид, схему сборки, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ. К возврату не принимается товар, имеющий следы использования и физических воздействий.

14.Так же не подлежит возврату матрас, после вскрытия заводской упаковки, за исключением подтвержденной экспертизы о наличи заводского брака.

15. Все расходы, связанные с возвратом мебели: разгрузка/погрузка, спуск/подъем, доставка на склад ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ.

Сроки рассмотрения заявления и проведения возврата - в течение 10 рабочих дней.